भाषा संबंधी रुकावटों को तोड़ता हुआ: HHS विभाग भर से डिवीजन-विशिष्ट भाषा पहुँच योजनाओं को जारी करता है

नवंबर 2023 में, अमेरिकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग (HHS) ने संघीय सरकार की विभिन्न एजेंसियों के साथ मिलकर, डिवीजन-व्यापी भाषा पहुँच योजना जारी करके जनता को दी जाने वाली सेवाओं में संचार को प्राथमिकता दी। अपनी योजना को जारी किए जाने के साथ, HHS ने अंग्रेजी में सीमित दक्षता (LEP) वाले लोगों और विकलांग लोगों की जीवन रक्षक सेवाओं तक बेहतर पहुँच को सुनिश्चित करने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया है।

आज, इस प्रयास के एक पराकाष्ठा के तौर पर, और कार्यकारी आदेश 13166, "अंग्रेजी में सीमित दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए सेवाओं तक पहुँच में सुधार" की 24वीं वर्षगांठ से पहले, विभाग ने डिवीजन-विशिष्ट भाषा पहुँच योजनाएँ जारी की हैं। HHS के लगभग सभी परिचालन और कर्मचारी डिवीजनों द्वारा किया गया यह प्रयास, सुलभ, सांस्कृतिक और भाषाई रूप से सक्षम और व्यापक स्वास्थ्य देखभाल और मानव सेवाएँ प्रदान करने के लिए विभाग की प्रतिबद्धता को प्रतिबिंबित करता है।

HHS सेक्रेटरीहावियरबेसेरा (Xavier Becerra) ने कहा, "लोगों को स्वास्थ्य देखभाल और मानव सेवा सहायता तक पहुँचने से रोकने वाली बाधाओं को हटाना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है।" "HHS भाषाई पहुँच सहित पहुँच का विस्तार करना जारी रखे हुए है, ताकि हर किसी को वह सहायता मिल सके जिसकी उन्हें आवश्यकता है और जिसे पाने के वे हकदार हैं। हमारे विभाग-विशिष्ट भाषा पहुँच योजना के अलावा, जिसे हमने पिछले साल रिलीज़ किया था, HHS  के अंदर के प्रत्येक व्यक्तिगत प्रभाग ने पहुँच को और अधिक विस्तारित करने के उद्देश्य से अपने खुद के लक्ष्य और योजनाएँ निर्धारित की हैं।  बाइडन-हैरिस प्रशासन की समानता और समावेशिता के प्रति प्रतिबद्धता दृढ़ है और HHS द्वारा अमेरिकी लोगों की ओर से प्रतिदिन किए जाने वाले प्रत्येक कार्य में इसका प्रदर्शन किया जाता है।"

नागरिकअधिकारोंके HHS कार्यालयकीनिदेशकएवं HHS भाषापहुँचस्टीयरिंगकमेटीकीअध्यक्षा, मैलनीफोंटेसफोंटेसरेनर (Melanie Fontes Rainer), का कहना है, कि "आज, हम एक महत्वपूर्ण उपलब्धि का जश्न मना रहे हैं जबकि हम गर्व के साथ पूरे HHS के लिए अपडेट की हुई भाषा पहुँच योजनाओं का अनावरण कर रहे हैं। ये योजनाएँ स्वास्थ्य और मानव सेवाओं तक पहुँच में समानता के प्रति हमारी अटल प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं और यह सुनिश्चित करती हैं कि व्यक्तियों को उनकी मूल भाषाओं में देखभाल उपलब्ध और सुलभ हो, तथा विकलांग व्यक्तियों के लिए प्रभावी संचार हो।" "यह इस बात का सबूत है कि हम यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा समर्पित हैं कि देश भर में सभी व्यक्ति, चाहे उनकी भाषा या क्षमता कुछ भी हो, स्वास्थ्य देखभाल में आवश्यक महत्वपूर्ण सेवाओं और जानकारी तक पहुँच सकें।"

HHS के नागरिक अधिकार कार्यालय द्वारा संचालित विभाग-व्यापी भाषा पहुँच संचालन समिति के नेतृत्व में, विभाग के निम्नलिखित घटकों ने व्यापक भाषा पहुँच योजनाएँ विकसित की हैं:

1. बच्चों और परिवारों के लिए प्रशासन (ACF)
2. सामुदायिक जीवन के लिए प्रशासन (ACL)
3. रणनीतिक तैयारी और प्रतिक्रिया के लिए प्रशासन (ASPR)
4. स्वास्थ्य देखभाल अनुसंधान और गुणवत्ता के लिए एजेंसी (AHRQ)
5. बीमारियों पर नियंत्रण और रोकथाम के लिए केंद्र (CDC)
6. Medicare और Medicaid सेवाओं के लिए केंद्र (CMS)
7. खाद्य एवं दवाओं का प्रशासन (FDA)
8. स्वास्थ्य संसाधनों और सेवाओं का प्रशासन (HRSA)
9. इंडियन स्वास्थ्य सेवाएँ (IHS)
10. स्वास्थ्य के लिए राष्ट्रीय संस्थान (NIH)
11. मादक पदार्थों का दुरुपयोग और मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं का प्रशासन (SAMHSA)
12. प्रशासन के लिए सहायक सचिव (ASA)
13. वित्तीय संसाधनों के लिए सहायक सचिव (ASFR)
14. विधान के लिए सहायक सचिव (ASL)
15. योजनाएँ बनाने और मूल्यांकन के लिए सहायक सचिव (ASPE)
16. सार्वजनिक मामलों के लिए सहायक सचिव (ASPA)
17. प्रौद्योगिकी पुलिस के लिए सहायक सचिव का कार्यालय और स्वास्थ्य सूचना प्रौद्योगिकी के लिए राष्ट्रीय समन्वयक का कार्यालय (ASTP/ONC)
18. विभागीय अपील्स बोर्ड (DAB)
19. सरकारों के बीच विदेशी मामले (IEA)
20. नागरिक अधिकारों का कार्यालय (OCR)
21. स्वास्थ्य सहायक सचिव का कार्यालय (OASH)
22. वैश्विक मामलों का कार्यालय (OGA)
23. महानिरीक्षक का कार्यालय (OIG)
24. Medicare सुनवाइयों और अपीलों का कार्यालय (OMHA)
25. अल्पसंख्यकों के स्वास्थ्य का कार्यालय (OMH)

विभिन्न भाषाओं में अपडेट किया गया 2023 HHS भाषा पहुँच योजना, HHS डिवीजन-विशिष्ट भाषा पहुँच योजनाएँ, और अतिरिक्त संसाधन यहाँ देखे जा सकते हैं www.hhs.gov/lep.

HHS डिवीजन-विशिष्टभाषापहुँचयोजनाओंकेबारेमें HHS केमुखियोंकेवक्तव्य

HHS सेक्रेटरीहावियरबेसेरा (Xavier Becerra)
"लोगों को स्वास्थ्य देखभाल और मानव सेवा सहायता तक पहुँचने से रोकने वाली बाधाओं को हटाना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है। HHS भाषाई पहुँच सहित पहुँच का विस्तार करना जारी रखे हुए है, ताकि हर किसी को वह सहायता मिल सके जिसकी उन्हें आवश्यकता है और जिसे पाने के वे हकदार हैं। हमारे विभाग-विशिष्ट भाषा पहुँच योजना के अलावा, जिसे हमने पिछले साल रिलीज़ किया था, HHS  के अंदर के प्रत्येक व्यक्तिगत प्रभाग ने पहुँच को और अधिक विस्तारित करने के उद्देश्य से अपने खुद के लक्ष्य और योजनाएँ निर्धारित की हैं। बाइडन-हैरिस प्रशासन की समानता और समावेशिता के प्रति प्रतिबद्धता दृढ़ है और HHS द्वारा अमेरिकी लोगों की ओर से प्रतिदिन किए जाने वाले प्रत्येक कार्य में इसका प्रदर्शन किया जाता है।"

जैफ़हिल्ड (Jeff Hild), बच्चोंऔरपरिवारोंकेलिएप्रधानउपसहायकसचिव (ACF) औरबच्चोंऔरपरिवारोंकेलिएकार्यवाहकसहायकसचिव
"बच्चों और परिवारों के लिए प्रशासन (ACF) हमारे कार्यक्रमों तक पहुँच बढ़ाने के लिए लगातार कार्रवाई कर रहा है और हमें HHS की महत्वपूर्ण अद्यतन भाषा पहुँच योजना को सम्पन्न करने पर गर्व है। इस आवश्यक योजना को लागू करना देश भर में बच्चों, युवाओं, परिवारों, समुदायों और अनुदान लेने वालों के प्रति 60 से अधिक ACF कार्यक्रमों और सेवाओं में विविधता, साम्यता, समावेश और सुलभता के लिए हमारी निरंतर प्रतिबद्धता को दर्शाता है।"

एलिसनबार्कोफ (Alison Barkoff), सामुदायिकजीवनप्रशासनप्रशासकऔरवृद्धावस्थासहायकसचिव (ACL) केकर्त्तव्योंकोनिभानेवालीवरिष्ठअधिकारी
"ACL यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि सभी बुज़ुर्ग और विकलांग व्यक्ति हमारे द्वारा वित्तपोषित कार्यक्रमों और सेवाओं तक पहुँच प्राप्त कर सकें। बौद्धिक अक्षमताओं और सीमित अंग्रेजी पठन कौशलों वाले लोगों, दोनों के लिए अधिक सुलभ संकेत भाषा और पढ़ने में आसान प्रारूपों सहित विभिन्न भाषाओं और प्रारूपों में जानकारी उपलब्ध कराना उस प्रतिबद्धता का महत्वपूर्ण हिस्सा है।"

डॉनओ'कॉनेल (Dawn O’Connell), तत्परताऔरअनुक्रियासहायकसचिव (ASPR)
"अमेरिका में आपदाएँ कहीं भी हो सकती हैं और किसी को भी प्रभावित कर सकती हैं। आपातकाल के लिए कार्रवाई करने और उससे उबरने के लिए आवश्यक सहयोग चाहने और प्राप्त करने में भाषा कभी भी रुकावट नहीं बननी चाहिए। सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले लोगों सहित सभी को भाषा पहुँच सेवाएँ और सार्थक संचार उपलब्ध करवाने से हमारे देश की आपदाओं के प्रति तैयार रहने, उनके लिए कार्रवाई करने और उनसे उबरने की क्षमता को मजबूती मिलेगी। ASPR की भाषा पहुँच योजना कार्यकारी आदेश 13166 पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद से 24 वर्षों की प्रगति को दर्शाती है और इससे ASPR को यह सुनिश्चित करने में मार्गदर्शन मिलेगा कि हम अपने सभी कार्यक्रमों और सेवाओं तक सार्थक पहुँच प्रदान कर रहे हैं।"

डॉ. बॉबओ. वाल्डेज़ (Dr. Bob O. Valdez), निदेशक, स्वास्थ्यदेखभालशोधऔरगुणवत्ताएजेंसी (AHRQ)
"मरीज़ों की आबादी तेजी से विविध होती जा रही है, इसलिए यह आवश्यक है कि सभी तरह के और सभी आकार के स्वास्थ्य सेवा संगठन हमारे देश की विविधता और स्वास्थ्य साक्षरता के सभी स्तरों पर कारगर ढंग से संवाद करने के लिए भाषा पहुँच योजनाएँ विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध हों ताकि उच्च गुणवत्ता वाली मरीज़ पर केंद्रित देखभाल दिया जाना सुनिश्चित किया जा सके। AHRQ, HHS भाषा पहुँच योजना और कार्यकारी आदेश 13166 की 24वीं वर्षगांठ में गौरवशाली भागीदार है। AHRQ का ध्यान सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले व्यक्तियों को शोध में शामिल करने को बढ़ावा देने वाले उपकरणों और संसाधनों को सृजित करने पर केंद्रित है जिससे स्वास्थ्य साक्षरता के अध्ययन को आगे बढ़ाने और देखभाल संबंधी विषमताएँ दूर करने में सहायता मिलती है। इससे भी महत्वपूर्ण यह है कि इससे हमारे देश के विविध उपभोक्ताओं की सांस्कृतिक और भाषाई प्राथमिकताओं के प्रति उत्तरदायी स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करने को बढ़ावा मिलता है जिससे बेहतर देखभाल परिणाम मिलते हैं।

शैरलआर. कैंपबेल (Cheryl R. Campbell), प्रशासनसहायकसचिव (ASA)
"मुझे कार्यकारी आदेश 13166 के प्रति हमारी निरंतर प्रतिबद्धता और यह सुनिश्चित करने पर गर्व है कि HHS सेवाओं की ज़रूरत वाला हर अमेरिकी उन तक पहुँच प्राप्त कर सकता है, चाहे उसकी प्राथमिक भाषा कुछ भी हो। हमारी भाषा पहुँच योजना लोगों को अपनी स्वास्थ्य देखभाल में पूरी तरह से शामिल होने के लिए सशक्त बनाने बहत महत्वपूर्ण घटक है और यह योजना हमारे समुदायों की समान रूप से सेवा करने के प्रति HHS के समर्पण को दर्शाती है।"

वित्तीयसंसाधनसहायकसचिवकेसौंपनेयोग्यकर्त्तव्योंकोसम्पन्नकरनेवालीलीसामोलेनियक्स (Lisa Molyneux), वित्तीयसंसाधनप्रधानउपसहायकसचिव (ASFR)
"जानकारी तक सार्थक भाषा पहुँच प्रदान करना HHS की साम्यता कोशिशों को आगे बढ़ाने के लिए बेहद महत्वपूर्ण है। HHS भाषा पहुँच योजना में हमारे कार्यक्रमों पर निर्भर रहने वाले विविध समुदायों के साथ कारगर ढंग से संवाद करने के लिए रोडमैप बनाया जाता है और इससे यह सुनिश्चित होता है कि हम निर्धारित रूकावटें दूर करने के लिए डेटा और संसाधनों से लगातार सीखें और उन पर विचार करें।"

मेलानीएगोरिन (Melanie Egorin), Ph.D., विधानसहायकसचिव (ASL)
"पहले से बेहतर भाषा पहुँच का अर्थ है कि कांग्रेस के प्रत्येक सदस्य द्वारा उनकी सेवाएँ प्राप्त करने वाले निर्वाचक क्षेत्रों के प्रति HHS की जीवन-रक्षक प्राथमिकताओं का अधिक कारगर संचार होता है। यह कानून भी है। इस कारण से ही हमारी योजना सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए हमारे काम तक पहुँच बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाती है जिसमें महत्वपूर्ण HHS कार्यक्रमों और सार्वजनिक स्वास्थ्य संसाधनों के बारे में जानकारी शामिल है।"

रेबेकाहफ़ाजी (Rebecca Haffajee), JD, Ph.D., MPH, नियोजनएवंमूल्यांकनप्रधानउपसहायकसचिव (ASPE)
"कार्यकारी आदेश 13166, 'सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए सेवाओं तक पहुँच में सुधार करना' की 24वीं वर्षगांठ पर, नियोजन एवं मूल्यांकन सहायक सचिव (ASPE) कार्यालय को हमारी भाषा पहुँच योजना प्रस्तुत करने पर गर्व है। ASPE की योजना, विभाग के इस लक्ष्य को फिर से दोहराती है कि ASPE को हमारे प्रकाशनों और सार्वजनिक बैठकों को सीमित अंग्रेजी दक्षता (LEP) वाले और सुनने, देखने, बोलने और अन्य अक्षमताओं वाले व्यक्तियों के लिए सुलभ बनाने के लिए प्रतिबद्ध करके यह सुनिश्चित किया जाए कि प्रत्येक व्यक्ति के पास HHS के कार्यक्रमों और सेवाओं तक सार्थक पहुँच हो। भाषा सेवाओं में ASPE का मुख्य योगदान भाषा पहुँच रुकावटों को दूर करने के लिए रणनीतियाँ निर्धारित करने और इनकी रूपरेखा तैयार करने के लिए अध्ययन संचालित करने पर केंद्रित है।"

जेफ़नेस्बिट (Jeff Nesbit), सार्वजनिककार्यसहायकसचिव (ASPA)
"ASPA, HHS सेवाओं तक पहुँच बढ़ाने के लिए विभाग के काम में सहयोग करने के लिए कदम उठा रहा है। यह बढ़िया स्वास्थ्य देखभाल और आवश्यक मानव सेवाओं तक पहुँचने के व्यक्तियों के अधिकारों की रक्षा करने की HHS की समग्र प्रतिबद्धता का हिस्सा है। हमारी भाषा कार्य योजना सचिव कार्यालय के भीतर हमारी अनूठी जिम्मेदारियों – अर्थात उनकी नीतियों और कार्यक्रमों के प्रचार में सभी अन्य प्रभागों की मदद करना, के अनुरूप है। जैसे-जैसे हम प्रभाग के रूप में निरंतर विकसित होते रहेंगे, वैसे-वैसे हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी योजनाओं को नवीनतम रूप देते रहेंगे कि हम अमेरिकी लोगों को सेवा प्रदान करने के लिए अपने बेहतरीन प्रयास कर रहे हैं।"

डॉ. मैंडीकोहेन (Dr. Mandy Cohen), रोगनियंत्रणऔररोकथामकेंद्र (CDC) निदेशकऔरविषाक्तपदार्थऔररोगरजिस्ट्रीएजेंसी (ATSDR) प्रशासक
"मुझे व्यापक 2024 HHS भाषा पहुँच पहल के हिस्से के रूप में नई CDC 2024 भाषा पहुँच योजना की घोषणा करते हुए खुशी है। हमारी जीवन-रक्षक जानकारी सभी को उनकी पसंदीदा भाषा में उपलब्ध हो, इसे सुनिश्चित करना स्वास्थ्य की रक्षा और जिंदगियों को बेहतर बनाने के हमारे ध्येय के लिए महत्वपूर्ण है। CDC यह सुनिश्चित करने के प्रति प्रतिबद्ध है कि हमारे प्रत्येक कार्यक्रम में ऐसी योजना हो जिससे ऐसे तरीकों से सेवाएँ और संसाधन उपलब्ध करवाए जाएँ जिन्हें जनता समझ सके।"

चिक्विटाब्रूक्स-लाश्योर (Chiquita Brooks-LaSure), प्रशासक, Medicare एवं Medicaid सेवाएँकेंद्र (CMS)
"CMS यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि हमारे कार्यक्रमों से सेवा प्राप्त करने वाले लोगों की हमारी एजेंसी द्वारा उपलब्ध करवाई जाने वाली महत्वपूर्ण स्वास्थ्य सेवा कवरेज और जानकारी तक पहुँच हो। हम सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले लोगों और विकलांग लोगों की ज़रूरतों के प्रति विशेष रूप से संवेदनशील हैं। हम अपनी कोशिशों के विस्तार के लिए काम करना जारी रखेंगे ताकि अधिक लोग अपने विकल्प समझ सकें और उच्च गुणवत्ता वाली, किफ़ायती स्वास्थ्य सेवा कवरेज तक पहुँच प्राप्त कर सकें।"

माननीयकॉन्स्टेंसबी. टोबियास (Constance B. Tobias), अध्यक्ष, विभागीयअपीलबोर्ड
"उचित और निष्पक्ष विवाद समाधान के प्रति DAB की प्रतिबद्धता में भाषा पहुँच रुकावटें दूर करना शामिल है ताकि हर पक्ष को इस प्रक्रिया में सार्थक रूप से भाग लेने का अधिकार मिल सके।"

रॉबर्टएम. कैलिफ़ (Robert M. Califf), M.D., आयुक्त, खाद्यऔरऔषधिप्रशासन
"FDA में हमारे द्वारा किए जाने वाले काम में भाषा पहुँच संसाधन और सेवाएँ प्रदान करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। भाषा संबंधी रुकावटें कम करने से सार्वजनिक स्वास्थ्य परिणामों में सुधार लाने और भरोसा और पारदर्शिता बढ़ाने में मदद मिल सकती है। FDA बहुत-सी भाषाओं में उपभोक्ता जानकारी प्रदान करने और सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले लोगों तथा विकलांग लोगों सहित उनके स्वास्थ्य और सुरक्षा के बारे में सोच-समझे निर्णय लेने में उपभोक्ताओं की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है।"

कैरोलजॉनसन (Carole Johnson), प्रशासक, स्वास्थ्यसंसाधनऔरसेवाप्रशासन (HRSA)
"HRSA सबसे ज़्यादा ज़रूरत वाले समुदायों के लिए स्वास्थ्य देखभाल तक समान पहुँच का समर्थन करता है और हमारे लिए यह बहुत ज़रूरी है कि हम हमारी सेवाएँ प्राप्त करने वाले और अंग्रेज़ी की बजाए कोई अन्य भाषा बोलने वाले लाखों लोगों तक पहुँचे। इसलिए हमने हाल ही में डॉक्टरों और फिजिशियन सहायकों को सीमित अंग्रेज़ी दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए सांस्कृतिक और भाषाई रूप से उचित देखभाल प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए नया अनुदान कार्यक्रम शुरू किया है और ऐसे सभी राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा कोर ऋण अदायगी कार्यक्रम प्रतिभागियों को ऋण अदायगी में अतिरिक्त $5,000 की पेशकश करनी शुरू की है जो स्पैनिश भाषा में सहजता प्रदर्शित कर सकें और जो सीमित अंग्रेज़ी दक्षता वाले रोगियों को सेवाएँ प्रदान करने के लिए ज़्यादा ज़रूरत वाले इलाके में चिकित्सा सेवाएँ देने के लिए प्रतिबद्ध हों। आज, मुझे इस काम को आगे बढ़ाने और भाषा रुकावटें दूर करके बढ़िया गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य देखभाल तक पहुँच सुनिश्चित करने के लिए HRSA की अद्यतन भाषा पहुँच योजना का अनावरण करने पर गर्व है ताकि हर समुदाय में हर रोगी की बात सुनी और समझी जा सके।"

रोज़लिनत्सो (Roselyn Tso), निदेशक, भारतीयस्वास्थ्यसेवा (IHS)
"जनजातीय समुदायों के सदस्यों को भारतीय स्वास्थ्य सेवा के स्वास्थ्य देखभाल कार्यक्रमों और जन स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में बेहतर भाषाई पहुँच प्रदान करने से पूरे राष्ट्र में अमेरिकी भारतीय और अलास्का मूल निवासियों के लिए बेहतर स्वास्थ्य देखभाल अनुभवों और बेहतर स्वास्थ्य परिणामों में योगदान मिल सकता है।"

बर्थाएलिसियागुएरेरो (Bertha Alisia Guerrero), निदेशक, अंतर-सरकारीविदेशकार्य (IEA)
"अंग्रेजी की बजाय दूसरी भाषा बोलने वाले प्रवासी माता-पिता की पहली पीढ़ी की बेटी के रूप में, मैं सीधे तौर पर समझती हूँ कि हमारे स्वास्थ्य और कल्याण के लिए भाषा तक पहुँच कितनी महत्वपूर्ण है। यह नवीनतम भाषा पहुँच योजना स्वास्थ्य और मानव सेवा कार्यक्रमों और संसाधनों तक समान पहुँच को सीमित करने वाली भाषा रूकावटों को दूर करने के लिए IEA की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।"

डॉ. मोनिकाबर्टाग्नोली (Dr. Monica Bertagnolli), निदेशक, राष्ट्रीयस्वास्थ्यसंस्थान (NIH)
"जब सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले रोगियों को स्पष्ट और समझने लायक स्वास्थ्य जानकारी तक पहुँच मिलती है, तब वे अपने स्वास्थ्य के बारे में सोच-समझे निर्णय लेने में सशक्त होते हैं, इससे बेहतर परिणाम मिलते हैं और बेहतर कल्याण होता है। NIH स्पष्ट और सुलभ स्वास्थ्य और विज्ञान जानकारी उपलब्ध करवाने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि हर कोई इसका लाभ उठा सके।"

एडमिरलरेचललेविन (Rachel Levine), स्वास्थ्यसहायकसचिव (OASH)
"भाषा पहुँच सबके स्वास्थ्य और कल्याण में सुधार करने के लिए बेहद महत्वपूर्ण है। HHS में, हम सामाजिक न्याय और समानता को आगे बढ़ाने के लिए विज्ञान, नवाचार और शिक्षा को प्राथमिकता देने वाली नीतियाँ, व्यवहार और कार्यक्रम लागू करने के प्रति समर्पित हैं।"

मेलानीफोंटेसरेनर (Melanie Fontes Rainer), निदेशक, नागरिकअधिकारकार्यालय (OCR) औरअध्यक्ष, HHS भाषापहुँचसंचालनसमिति
"आज, हम एक महत्वपूर्ण उपलब्धि का जश्न मना रहे हैं जबकि हम गर्व के साथ पूरे HHS के लिए अपडेट की हुई भाषा पहुँच योजनाओं का अनावरण कर रहे हैं। इन योजनाओं से स्वास्थ्य और मानव सेवाओं तक पहुँच में समानता के लिए हमारी अटूट प्रतिबद्धता प्रदर्शित होती हैं, इनसे यह सुनिश्चित होता है कि लोगों के लिए उनकी मूल भाषाओं में ही देखभाल उपलब्ध और सुलभ हो और विकलांग व्यक्तियों से कारगर संवाद हो। "यह इस बात का सबूत है कि हम यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा समर्पित हैं कि देश भर में सभी व्यक्ति, चाहे उनकी भाषा या क्षमता कुछ भी हो, स्वास्थ्य देखभाल में आवश्यक महत्वपूर्ण सेवाओं और जानकारी तक पहुँच सकें।"

लॉयसपेस (Loyce Pace), वैश्विककार्यसहायकसचिव (OGA)
"जबकि हम सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए सेवाओं तक बेहतर पहुँच को अनिवार्य बनाने वाले कार्यकारी आदेश 13166 की 24वीं वर्षगांठ मना रहे हैं, तब साथ ही हम वैश्विक कार्य संबंधी कार्यालय इस महत्वपूर्ण सरोकार के लिए अपनी प्रतिबद्धता की फिर से पुष्टि करता है। हमारे तेजी से परस्पर जुड़े हुए विश्व में, वैश्विक स्वास्थ्य और मानव सेवाओं के लिए कारगर संचार बेहद महत्वपूर्ण है। हमारी OpDiv/StaffDiv भाषा पहुँच योजनाएँ भाषा रूकावटें दूर करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं, इनसे यह सुनिश्चित होता है कि हर कोई अपने लिए जरूरी आवश्यक सेवाओं तक पहुँच प्राप्त सके, फिर उसकी भाषा चाहे कोई भी हो। भाषा समावेश को बढ़ावा देकर, हम अपनी वैश्विक भागीदारी को मजबूत करते हैं और सभी के लिए ज़्यादा स्वस्थ, ज़्यादा न्यायसंगत दुनिया के अपने साझा लक्ष्य को आगे बढ़ाते हैं।"

रियरएडमिरलफ़ेलिशियाकॉलिन्स (Felicia Collins), अल्पसंख्यकस्वास्थ्यउपसहायकसचिवऔरनिदेशक, अल्पसंख्यकस्वास्थ्यकार्यालय (OMH)
"हमारे पूरे देश में नस्ली और जातीय स्वास्थ्य विषमताएँ खत्म करने के लिए यह ज़रूरी है कि हम स्वास्थ्य देखभाल तक पहुँच प्राप्त करने में आने वाली रुकावटों की पहचान करें और उन्हें दूर करें और भाषा ऐसी ही एक रुकावट है। नई OMH भाषा पहुँच योजना हमारे कार्यक्रमों और संसाधनों में सार्थक भाषा पहुँच प्रदान करने के लिए काम करने लायक रणनीतियों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।  OMH सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए स्वास्थ्य परिणामों में सुधार लाने के लिए बेहद महत्वपूर्ण घटक के रूप में सार्थक भाषा पहुँच को बढ़ावा देना जारी रखेगा।"

मैकआर्थरएलन (McArthur Allen), मुख्यप्रशासनिकविधिन्यायाधीश, Medicare सुनवाईऔरअपीलकार्यालय (OMHA)
"हमें सीमित अंग्रेजी दक्षता वाले व्यक्तियों के लिए पहुँच में सुधार लाने के लिए विभाग और OMHA के साझा मिशन को आगे बढ़ाने संबंधी OMHA की भाषा पहुँच योजना शुरू करने पर गर्व है। हमारी सेवाएँ प्राप्त करने वाले सभी लोगों पर समान रूप से समुचित, विश्वसनीय और समय पर निर्णय संबंधी OMHA के मानक लागू हों, इसे सुनिश्चित करके आज हम अमेरिकी स्वास्थ्य देखभाल को साकार करने में एक और महत्वपूर्ण कदम उठा रहे हैं।"

मिकीत्रिपाठी (Micky Tripathi), Ph.D., M.P.P., प्रौद्योगिकीनीतिसहायकसचिवऔरस्वास्थ्यसूचनाप्रौद्योगिकीराष्ट्रीयसमन्वयक(कार्यवाहक) (ASTP/ONC)
"भाषा पहुँच स्वास्थ्य समानता में बेहद महत्वपूर्ण कारक है - भाषा संबंधी रूकावटें व्यक्ति की बेहद अहम स्वास्थ्य जानकारी और देखभाल सेवाओं तक पहुँच और समझ को सीमित करती हैं और इससे व्यक्ति की स्वयं और अपने परिवार के लिए स्वास्थ्य देखभाल संबंधी निर्णय लेने की क्षमता सीमित होती हैं। हमारी भाषा पहुँच योजना (LAP) को नवीनतम रूप देकर, हमें उम्मीद है कि हम सीमित अंग्रेजी दक्षता (LEP) वाले व्यक्तियों और विकलांग व्यक्तियों सहित सभी के लिए हमारे स्वास्थ्य IT कार्यक्रमों और नीतिगत पहलों का उपलब्ध होना और इन्हें समझा जाना सुनिश्चित करके इन्हें मजबूत कर पाएंगे।"

मिरियमई. डेल्फ़िन-रिटमॉन (Miriam E. Delphin-Rittmo), Ph.D., मानसिकस्वास्थ्यऔरमादकद्रव्यसहायकसचिव (SAMHSA)
"भाषा पहुँच समानता की ऐसी नींव है जो हमें हमारे देश के विविध समुदायों की ज़रूरतें पूरा करने के प्रति सशक्त बनाती है।  यह योजना मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देने, मादक द्रव्यों के सेवन को रोकने और स्वास्थ्य लाभ को बढ़ावा देने के लिए उपचार और सहयोग प्रदान करने वाले कार्यक्रमों तक वंचित आबादी की उसकी पसंदीदा भाषाओं में पहुँच बढ़ाने पर हमारे ध्यान को आगे बढ़ाएगी।"

अगर आपको लगता है कि आपके या किसी अन्य पक्ष के साथ प्रजाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, लिंग, आयु, धर्म, विकलांगता या अंतःकरण के आधार पर भेदभाव किया गया है, तो ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए OCR शिकायत पोर्टल पर जाएँ: https://www.hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/index.html.

जानकारी तक पूरी तरह पहुँच प्राप्त न कर सकें। सहायता के लिए, HHS नागरिक अधिकार कार्यालय से (800) 368-1019, TDD टोल-फ्री: (800) 537-7697, पर संपर्क करें या OCRMail@hhs.gov पर ईमल भेजकर संपर्क करें।