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AFL Programas de Atención - Lecciones Aprendidas

Las lecciones aprendidas con los clientes, socios y comunidades

La programación debe planificar y satisfacer las múltiples necesidades de los clientes que se sirve

  • Los padres adolescentes tienen muchas necesidades que pueden o no estar relacionados con el programa, pero que deben cumplirse para que el programa tenga éxito.
  • Es un reto para hacer frente a la amplia gama de temas que los padres adolescentes enfrentan. Los programas deben ser flexibles para permitir satisfacer estas necesidades.
  • Crisis cliente debe ser tratado antes de otros servicios será efectivo.
  • Necesidades básicas del cliente se deben cumplir antes de que puedan participar eficazmente en la programación.
  • Envolver alrededor de los servicios son importantes para la prestación de servicios efectivos.
  • Los programas deben ser diseñados para satisfacer la población de clientes que se sirve y sus necesidades específicas.
  • Deserción escolar es común que una vez que los clientes reciban el servicio inmediato que necesitan para resolver la crisis actual.

Utilizando múltiples estrategias y servicios que combinan es eficaz cuando se trabaja con los padres adolescentes

  • Integración del manejo de casos con la atención médica es una estrategia efectiva.
  • Utilizando un enfoque de equipo que se centra en las necesidades de la familia es eficaz.
  • Permiten a los participantes a tomar posesión en el programa para fomentar la participación activa.
  • Involucrar a los padres jóvenes y otros miembros de la familia, además de la madre adolescente para mejorar los beneficios del programa.
  • Los programas pueden incorporar madres mayores en el programa para servir como mentores.
  • Crianza de los hijos co-servicios puede ser una estrategia eficaz para la madre adolescente y padre adolescente.
  • Proporcionar apoyo legal para los padres jóvenes es beneficioso para toda la familia.

Localización y tiempo de servicios es importante tener en cuenta cuando se implementa un programa de

  • Los servicios deben ser proporcionados en los padres adolescentes son y deben ser adaptados a sus necesidades.
  • Atención en el hogar es beneficioso y es una estrategia eficaz para llegar a los padres adolescentes.
  • Proporcionar servicios a los adolescentes que son - en casa o la escuela.
  • Los programas deben planificar el tiempo necesario para configurar completamente el programa antes de su implementación.

El personal del programa es la clave para una programación eficaz

  • Los adolescentes deben ser capaces de relacionarse con el personal del programa.
  • El personal masculino son importantes al servicio de los clientes masculinos.
  • Personal bilingüe y culturalmente sensible y evaluadores son importantes.
  • El personal del programa debe centrarse en la construcción de relaciones fuertes con los adolescentes.
  • Los administradores de casos ofrecen una amplia gama de servicios. Incluso pueden servir como cuidadores alimentar y proporcionar apoyo y orientación que los adolescentes no pueden haber recibido de los padres
  • Los terapeutas que trabajan con los padres de adolescentes deben ser capaces de ayudar a los clientes hacer frente a un trauma.
  • Retener el personal del programa fuerte debe ser una prioridad del programa.
  • El personal del programa debe contar con un ambiente de apoyo para ayudar a lidiar con el estrés relacionado con el trabajo.

Incentivos significativos y útiles pueden mejorar la participación

  • Servicios gratuitos de cuidado de los niños puede ayudar a los clientes una mejor participación en el programa y dar seguimiento a las metas.
  • El transporte es clave (paseos, pases de autobús, etc) cuando se programa para padres adolescentes.
  • Asegúrese de que los incentivos reflejan la necesidad de que los adolescentes tienen (cuidado de niños, transporte, alimentos, artículos para bebé, etc.)

Reclutamiento y la retención es crítica y las diversas estrategias deben ser empleados

  • Asegurarse de que el programa es bien conocido en la comunidad ayuda a los esfuerzos de reclutamiento.
  • Los programas deben reclutamiento activo por todo el personal del programa. El reclutamiento no se debe delegar a una persona.
  • Los incentivos son útiles en el proceso de contratación.

Servicios intensivos parecen ser más eficaces

  • Proporcionar servicios a largo plazo ayuda a establecer una buena relación y ha mostrado resultados más positivos.
  • A largo plazo, uno a uno los servicios funcionan mejor para los de alto riesgo, los padres adolescentes.
  • Reuniones más frecuentes con los clientes (cada dos meses) han demostrado ser más eficaz que las reuniones menos frecuentes.

Colaborando con las escuelas es importante a fin de proporcionar abrigo eficaz en torno a los servicios

  • Estrecha colaboración con las escuelas y los distritos escolares es fundamental.
  • La ejecución del programa en un ambiente escolar es una estrategia efectiva.
  • Estar muy cerca y mantener una presencia en las escuelas son estrategias importantes para llegar a los padres de adolescentes.
  • Mostrar las escuelas que trabajan con cómo el programa se alinea con su objetivo de reducir el número de abandonos.
  • Permitir suficiente tiempo para construir relaciones con las escuelas. Este proceso a menudo puede tomar mucho tiempo.
  • Implican una variedad de personal de la escuela en su proyecto y garantizar que el personal sepa quién eres y lo que haces.

Programas deberían centrarse en la construcción de relaciones con todos los socios

  • Para ser eficaces, los programas deben trabajar continuamente para construir relaciones con los socios comunitarios.
  • Las relaciones de colaboración son importantes al servir a esta población. Los distintos organismos que no tienen el tiempo ni los recursos para proporcionar todos los servicios requeridos por su cuenta. Trabajando en colaboración ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes.
  • El establecimiento de un sistema de referencia es un paso importante en el trabajo con socios de la comunidad. Este proceso ayuda a asegurar que los clientes reciban los servicios adecuados.
  • Colaborando con otros organismos permite que el personal de compartir la carga de trabajo.
  • Encontrar un socio para ayudar en la contratación es de gran ayuda.
  • La contratación de un grupo de control a través de las clínicas de WIC puede ser una estrategia eficaz.

Mercado de su programa con éxito

  • Promoción del programa dentro de la comunidad ayuda a aumentar la conciencia de los problemas y los servicios disponibles.
  • Invite a sus socios para observar el programa de acción para obtener una mejor idea de qué servicios se están ofreciendo.
  • Los programas deben ser visibles y activas en la comunidad.